تعدادی از خریداران آی‌فون در مورد عدم پاسخگویی مناسب مسؤولان شرکت Apple نسبت به مشکلات کاربران iPhone از این شرکت شکایت کرده‌اند.

به گزارش تالیانیوز، این گروه از مردم معتقدند که اطلاع‌رسانی شرکت Apple در زمان فروش این گوشی به مردم بسیار کم بوده و در حال حاضر نیز به مشکلات کاربران رسیدگی نمی‌کنند. به گفته آن‌ها، قیمت باتری‌های جایگزین این گوشی در بازار بسیار گران است که شرکت Apple در هنگام فروش گوشی iPhone در این مورد به مشتریان توضیحی نداده‌بود.
به گفته کارشناسان، عمر باتری گوشی‌های iPhone بسیار کم است، به طوری که باتری این گوشی با کارکرد حدود یک سال غیر قابل استفاده می‌شود. تحقیقات نشان می‌دهد که باتری گوشی iPhone پس از 300 بار شارژ کردن در واقع از بین می‌رود و کاربران مجبورند برای استفاده از گوشی، باتری جایگزین با قیمت بالا خریداری کنند.گفته می‌شود مشترکان برای خرید هر باتری جایگزین گوشی iPhone از شرکت Apple باید حدود 95/85‌دلار واریز نمایند تا بتوانند گوشی را به شرکت بفرستند. هزینه هر باتری در شرکت Apple نیز برای کاربران 79دلار است که علاوه براین در صورت نیاز مدتی که طول می‌کشد تا تلفن‌همراه مشترکان آماده شود سه‌روز است که برای قرض گرفتن گوشی در این مدت ، باید مبلغ 29‌دلار دیگر به حساب شرکت Apple واریز نمایند.
از سوی دیگر چارلز میلر، محقق امنیتی کارآزموده‌ای که موفق به کشف دو حفره امنیتی بحرانی در گوشی همراه iPhone شده بود، حفره‌های امنیتی این گوشی را در کنفرانس «بلک هت» فاش کرد.
هفته گذشته، چارلز میلر به همراه دو محقق امنیتی دیگر موفق به یافتن چند حفره امنیتی در گوشی همراه iPhone شدند و ضرب‌الاجلی برای این شرکت تعیین کردند تا به روزسانی خود را قبل از این کنفرانس منتشر کند. شرکت «اپل» نیز به ناچار دو روز زودتر از موعد اولین به روز رسانی خود را منتشر کرد. چارلز میلر اظهار داشت که حفره‌های امنیتی یافت شده، پرت و دور از ذهن نیستند و نباید آن را جزو ایرادات اجتناب‌ناپذیر موجود در همه نرم‌افزارها دانست.
وی خاطرنشان کرد که حفره‌های امنیتی موجود ناشیانه بوده و بیانگر ضعف اقدامات امنیتی «اپل» است که موجب آسیب‌پذیری پلت‌فرم
OS X هم در مکینتاش و هم در iPhone شده است.